Pendant des décennies, le secteur de la construction a fonctionné selon une hiérarchie rigide, les surintendants étant souvent considérés comme des exécutants plutôt que des dirigeants. Cette dynamique, alimentée par des budgets serrés, des délais irréalistes et des échanges indisciplinés, a créé un système dans lequel le contrôle n’est pas seulement souhaité mais nécessaire à la survie. Cependant, l’industrie évolue, et avec elle, la nécessité d’une nouvelle approche du leadership des surintendants. La question n’est pas de savoir si les surintendants devraient avoir le contrôle – ils doivent – mais comment ce contrôle est réalisé.
Le modèle traditionnel de commandement et de contrôle, dans lequel les décisions viennent du haut vers le bas, est de moins en moins efficace. Les principes de construction Lean mettent l’accent sur la collaboration, la réduction des déchets et l’amélioration continue, mais ces idéaux entrent souvent en conflit avec la réalité du surintendant : livrer les projets dans les délais et dans les limites du budget, même si cela signifie ignorer les suggestions ou rejeter les nouvelles idées. Cette déconnexion crée de la frustration des deux côtés : les innovateurs qui poussent au changement et les surintendants qui résistent aux perturbations.
La solution réside dans un système de contrôle intégré. Il ne s’agit pas de moins de contrôle ; il s’agit d’un meilleur contrôle, obtenu grâce à la collaboration, à la prise de décision partagée et à la participation totale de l’équipe. Un projet stable, simple et sûr ne se construit pas par la force ; il se construit grâce à une équipe qui fonctionne avec clarté, respect et une compréhension partagée du travail.
Pourquoi c’est important : Le secteur de la construction est confronté à une crise d’efficacité, de sécurité et de satisfaction des travailleurs. Les anciennes méthodes ne fonctionnent pas. Pour prospérer à l’avenir, les entreprises ont besoin de surintendants capables non seulement de garder le contrôle, mais également d’inspirer la confiance, de favoriser la collaboration et de favoriser l’amélioration continue.
La pièce manquante : la formation des surintendants. Pendant des décennies, la formation s’est concentrée sur les chefs de projet, les ingénieurs et même les postes de premier échelon, tandis que le surintendant, la personne responsable de l’exécution, a été largement ignoré. Il existe un grave manque de ressources destinées à doter les surintendants des compétences et des connaissances nécessaires pour naviguer dans les complexités de la construction moderne.
Une nouvelle ressource : « Élever les surintendants de la construction ». Ce livre, le premier d’une série intitulée « L’art du constructeur », offre une formation fondamentale aux surintendants, couvrant des principes essentiels tels que :
- Pré-construction intentionnelle : Impliquer les surintendants dès le début pour établir une vision et un plan clairs.
- Intégration des contrats Lean : Rédaction des principes Lean directement dans les contrats pour garantir l’alignement et la responsabilité.
- Engagement de la main-d’œuvre : Gagner la confiance de la main-d’œuvre grâce au respect, à une communication claire et à un traitement équitable.
- Team Building : Donner la priorité au développement d’une équipe de gestion de projet solide et collaborative.
- Logistique et qualité : Mise en œuvre de systèmes logistiques autonomes et de programmes de qualité efficaces.
Le livre souligne que la stabilité, la sécurité et l’efficacité découlent de la création d’un environnement de travail propre, organisé et respectueux. Les travailleurs doivent savoir ce qu’ils construisent, comment l’installer, où le placer, et avoir accès aux matériaux, à l’équipement et à un environnement sûrs.
Le système de contrôle intégré suppose que la première priorité est de créer du respect et de la stabilité pour les travailleurs, et qu’à partir de là, ils peuvent ensuite s’améliorer continuellement.
Le but n’est pas d’éliminer le contrôle, mais de le transformer. En dotant les surintendants des compétences et des connaissances appropriées, les entreprises peuvent construire des projets qui sont non seulement livrés dans les délais et dans les limites du budget, mais qui favorisent également une culture de collaboration, de respect et d’amélioration continue. Il ne s’agit pas seulement de construire de meilleurs projets ; il s’agit de bâtir une meilleure industrie
